ROADHOUSE

Brand experience a 360°

A fianco del brand del Gruppo Cremonini dal 2014, siamo partner globale per tutta l’attività di comunicazione, strategica e operativa. Affianchiamo la Direzione Marketing nello sviluppo della catena e nel lancio di nuove iniziative su tutti i ristoranti.

brand experience e studio customer experince per aziende
creazione materiali di consumo nella ristorazione
digital strategy per aziende
consulenza marketing per aziende

Obiettivo: rivedere il posizionamento dell’insegna, valorizzare la brand experience sviluppando nuovi servizi e iniziative coinvolgenti a 360°.

Altro logo, altro luogo.

Il logo rimane riconoscibile ma modernizzato nella distintiva “R” iniziale, più pulita e lineare. Font e colori rimangono quasi invariati. Lo scopo è allontanarsi dal percepito di steak house americana, avvicinandosi a quello di ristorante italiano di qualità. Il descrittore cambia da grill a restaurant.

 

In TV con qualcosa che non c’era.

L’importante campagna crossmediale, sviluppata a livello nazionale su tv, radio e web punta sull’insieme unico e nuovo di caratteristiche che lo rendono “Il ristorante che non c’era”: qualità della materia prima, servizio al tavolo attento, accoglienza, servizi e specialità.

sviluppo materiali punto vendita

Dal prodotto al brand.

Tutti i materiali di comunicazione sono diventati strumenti di contatto con il consumatore, con nuovi format che passano da un approccio incentrato principalmente sul prodotto a una maggiore valorizzazione dell’esperienza complessiva del brand.

strategie digital e presidio della rete

Ready to go dal web al ristorante.

Il servizio al cliente si arricchisce con l’applicativo dedicato al servizio take away, integrato ad hoc con il sito, che permette l’ordinazione di più combinazioni di menu in totale autonomia, da web e mobile, in soli quattro step.

progetto loyalty e fidelizzazione per Roadhouse

Una fidelity al triangolo.

La triangolazione tecnologica dell’applicativo tra device cliente, gestori del sistema loyalty e sistema di pagamento dei ristoranti consente l’accumulo e la gestione dei punti fedeltà ad ogni acquisto, anche via web, incentivando la fidelizzazione e incrementando il business del take away.

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